Solitaire のバックアップ(No.31)

概要

Microsoft Solitaire Collectionの各ゲーム、デイリーチャレンジ、イベントなどに関するメモ書きです。

バグ

条件達成してもクリアにならない

イベントでクリアしたチャレンジが認識されない

  • イベントの種類などには無関係に発生する
  • 再起動してもクリアが認識されない
  • 再度そのチャレンジを実行可能
  • この状態になると、1回目と2回目のプレイタイムは加算される？
    • SpiderのExpertチャレンジで発生し、両方3分台でクリアしても5分以内のクリアで取得できるはずのダッシュブレスレットは貰えなかった
    • 一ヵ月後ぐらいにプロフィールをみたら、知らないうちにSpiderダッシュが2個増えていた
      • 自分のSpiderダッシュ獲得数は非常に少ないので、数え間違えではないと思うが...
      • グループ順位や、総タイムへの影響などは不明
  • 以下のようなダイアログが出ると、再起動でクリアが認識される場合もある

ログインできない

  • ストアなどに0x800704fcとエラーでログインできなくなると、Microsoft Solitaire Collectionでは「ネットワークに接続できません」とダイアログが表示されてログインができない

クラッシュ

MoAppCrash

  • 一個イベントをクリアした後、アプリケーションがクラッシュ
  • クラッシュ後にそのイベントに入ると、エラーメッセージなどは表示されずいきなり落ちる
  • イベントカレンダーから別の日のイベントは参照できるが、クラッシュ当日のイベントはローディングアニメーション中に落ちる
  • 再インストールやストアの修復ツールも効果なし
  • Android版では問題なくプレイ可能
  • イベント終了後、イベント結果を参照しても落ちないが、グループ内ランキングや合計時間が表示されない
  • 2018/01にこの現象は3回発生し、すべてイベントのチャレンジを一つクリアした直後に落ちてしまう
  • 雪で自転車通勤できず、イベント開始時の21時頃に電車でAndroid版を使っていたときのイベントで落ちた？
    • Android版とコンフリクトしている？
    • Android版をアンインストールして様子見
    • 2018/02/11: Android版はインストールしていなくても発生
    • Android版はインストールしていないが、直前まで携帯を使用していたら発生、ルータ(WiFi)の設定が関係している？
  • 別アカウントを作成してログインするとクラッシュ前にクリアしたチャレンジがスキップされた状態でスタートし、全チャレンジクリア可能
    • クラッシュしたアカウントでは壊れたデータがサーバーに残っているためか、別PCからそのイベントに入っても必ずクラッシュしてしまう
  • Microsoft Solitaire Collection Events Crashing - Microsoft Communityと同じ症状
  • 「コントロールパネル、システムとセキュリティ、セキュリティとメンテナンス、信頼性履歴の表示」の「信頼性モニター」に、クラッシュログが残っている
発生元
Solitaire

要約
動作が停止しました

日付
‎2018/‎01/‎20 0:03

状態
レポートが送信されました

説明
障害が発生しているアプリケーションのパス:	C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_3.18.12091.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Solitaire.exe

問題の署名
問題イベント名:	MoAppCrash
パッケージのフル ネーム:	Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_3.18.12091.0_x64__8wekyb3d8bbwe
アプリケーション名:	praid:App
アプリケーションのバージョン:	1.0.0.0
アプリケーションのタイムスタンプ:	5a2b7232
障害モジュールの名前:	combase.dll
障害モジュールのバージョン:	10.0.16299.15
障害モジュールのタイムスタンプ:	3db461b4
例外コード:	80070057
例外オフセット:	00000000000a50e6
OS バージョン:	10.0.16299.2.0.0.256.48
ロケール ID:	1041
追加情報 1:	9cdc
追加情報 2:	9cdc38cbdf1e75952ced6933e77aec1c
追加情報 3:	8311
追加情報 4:	83117bc6ddb21b103f42385d715c8d91

この問題に関するその他の情報
バケット ID:	130e3e3b05d4c5c6981e5ecea59ef59e (1737930747846522270)

combase.dll

  • 2018/03/17: edgehtml.dll combase.dllがクラッシュしてイベントに入れなくなった
    • Android版は問題なし
    • 以前のクラッシュとは異なり、別アカウントに切り替えてもクラッシュしてイベントに入れない
    • PC版は全ユーザーがプレイできない状態になっている？
      • Microsoft CommunityやHome - Microsoft Casual GamesにもMar16以降に大量の投稿がされているが公式の反応はなさそう？ (普段は0件なのにMar17には500件以上投稿されているので全部は確認していない)
    • FacebookのMicrosoft Solitaire Collectionのページで同様の症状を訴える多数のコメントがあり、修正中との公式コメント？がついている
      • 2018/03/18 13:36(日本時間？)に修正されたとの公式コメント、原因などは書かれていない

edgehtml.dll

  • 2018/03: 3月に入ってから？イベント中、数秒フリーズや警告なしにクラッシュは頻発(combase.dllではなくedgehtml.dll)しているが連続クラッシュは発生せず、アプリを再度起動すればイベントに戻れる

XboxApp.exe

  • 信頼性モニターには、Microsoft Solitaire Collectionと同時にXboxのクラッシュログも残っている場合がある
  • 2018/02/23: XboxApp.exeが更新後、起動直後に落ちるようになった
    • Microsoft Solitaire Collectionのイベントでは落ちていないが、アカウントの切り替えが不可になる
    • Surface Pro 3環境でのみクラッシュし、別PCでは問題なく動作している
  • Windows 10の「設定」、「アプリ」、「アプリと機能」でXboxを選択し、「詳細オプション」の「リセット」ボタンでXboxのクラッシュは発生しなくなった
    • Microsoft Solitaire Collection側に影響があるかはまだ不明
    • クラッシュした日のイベント結果で、グループ内ランキングや合計時間が表示されるようになった
発生元
XboxApp.exe

要約
動作が停止しました

日付
‎2018/‎02/‎23 1:00

状態
レポートが送信されました

説明
障害が発生しているアプリケーションのパス:	C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.XboxApp_38.38.14002.0_x64__8wekyb3d8bbwe\XboxApp.exe

問題の署名
問題イベント名:	MoAppCrash
パッケージのフル ネーム:	Microsoft.XboxApp_38.38.14002.0_x64__8wekyb3d8bbwe
アプリケーション名:	praid:Microsoft.XboxApp
アプリケーションのバージョン:	38.38.1802.14002
アプリケーションのタイムスタンプ:	5a84e268
障害モジュールの名前:	combase.dll
障害モジュールのバージョン:	10.0.16299.15
障害モジュールのタイムスタンプ:	3db461b4
例外コード:	80070057
例外オフセット:	00000000000a50e6
OS バージョン:	10.0.16299.2.0.0.256.48
ロケール ID:	1041
追加情報 1:	8bef
追加情報 2:	8befd647941e8d286e7ee9a34e4d3499
追加情報 3:	ff99
追加情報 4:	ff99ab54d580b37d3f513fd8e61195d1

この問題に関するその他の情報
バケット ID:	9ad353ef8c14e3cc753e2ea21be1e53f (1530712197139916095)
  • 無限ループする動画広告がある？

ゲームの種類

Klondike

Spider

FreeCell

Pyramid

TriPeaks

操作

  • ストアのMicrosoft Solitaire Collectionにある機能説明には「タッチスクリーンはもっとプレイしやすいです!」とあるがゲームの操作性はマウスでもあまり差はない
    • Pyramidはタッチパネルを指2本で操作すると、マウスより高速にカードをマッチ可能
    • Spiderはタッチスクリーンでもマウスでも同等に選択、列移動などの操作が難しい
    • Klondikeはタッチスクリーンを右手で操作すると、場札が手のひらの影になるのでマウスの方が操作しやすい

参考リンク

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